ESPI Engineering S.r.l · Twin Disc

隐私政策

最后更新：2026年9月20日

本政策说明 ESPI Engineering S.r.l — Twin Disc 部门如何依据《欧盟条例》2016/679（GDPR），处理通过 assistenza-twindisc.it, twindisc-ricambi.it 和 twindisc.espisrl.com 收集的数据。

本政策以意大利语编写，并提供译文以便阅读。如需了解译文的具体含义，请联系数据控制者。

1. 数据控制者与隐私负责人

数据控制者为 ESPI Engineering S.r.l，地址：Via Emilia Ovest 71/73, 41013 Castelfranco Emilia (MO), Italia。隐私负责人：Francesco Pezzoni。如需咨询个人数据事宜或行使权利，请发送邮件至 [email protected]。本网站专门提供适用于陆用设备的 Twin Disc 维修与配件服务。

2. 收集的数据及用途

表单要求填写姓名、电子邮箱、服务类型、留言，并确认已阅读隐私政策；电话、公司、型号、序列号及所在地为选填项。我们使用这些数据回复咨询、识别部件，并处理维修或配件请求。请求将发送至公司邮箱：不会保存在网站数据库中，也不会向访客自动发送副本。本网站不提供用户账户、职位申请或附件上传功能。请勿填写敏感数据或不必要的信息。

3. 法律依据与提供数据的性质

处理请求及开展合同订立前的活动，以 GDPR 第6.1.b条为依据；履行可能适用的法律义务，以第6.1.c条为依据。安全、防止滥用及网站运行，以数据控制者的合法利益为依据（第6.1.f条）。必填字段用于处理请求；缺少这些信息将无法提交表单。确认已阅读隐私政策并不表示同意接受营销。本网站未启用第三方分析工具、广告像素或商业画像。反垃圾系统会进行自动化技术评估；这些评估并非对个人产生法律效力或类似重大影响的决策。

4. 数据保留

电子邮件的保留期限以回复请求、跟进可能建立的业务关系及履行适用义务所需的时间为限。具体标准取决于请求的性质及维护权利的需要。安全技术数据仅用于上述目的：提交次数限制按每个 IP 地址的10分钟时间窗口计算。该时间窗口不一定等同于技术文件或日志的删除期限。Cookie 的有效期见 Cookie 政策。您可以联系数据控制者了解详情，或在规定情形下要求删除数据。

5. 服务商、接收方与外部服务

获授权人员及技术服务商可为执行受托工作而访问数据，包括托管、维护及电子邮件服务。网站由 InCloud S.r.l 创建和维护；邮件通过公司电子邮件服务传输。Google reCAPTCHA 会在包含表单的页面自动加载，并处理 IP 地址、浏览器或设备技术信息以及交互信号，以防止垃圾信息、欺诈和滥用；服务器端验证也会传输 IP 地址。根据2026年更新的服务文档，Google 作为 reCAPTCHA 客户数据的处理者开展工作。OpenStreetMap 会在服务覆盖范围页面自动提供地图瓦片，并接收 IP 地址及请求元数据。我们不使用设备地理定位。WhatsApp 和 Google Maps 为外部链接：只有点击并访问链接时才会启用。字体、程序库、网站图片及3D模型均由本地提供。

6. 数据传输与安全

国际服务商可能在欧洲经济区以外处理数据；适用 GDPR 第五章规定的保障措施及所用服务的数据处理条款。您可以向数据控制者了解接收方及适用保障措施的信息。生产环境配置采用 HTTPS；邮件发送使用 TLS。表单采用 CSRF 防护、数据校验、反垃圾过滤及请求频率限制。请勿在留言字段发送登录凭据或机密文件。

7. 您的权利

在 GDPR 第15至22条规定的情形下，您可以请求访问、更正、删除数据、限制处理、数据可携带，以及反对处理。如果某项处理以您的同意为依据，您可撤回同意，且不影响撤回之前已进行的处理。请发送邮件至 [email protected]。您可以向意大利个人数据保护机构（Garante per la protezione dei dati personali）或您所在国家的主管机构投诉。如果反垃圾系统阻止您提交表单，您可以通过电话或电子邮件联系我们。

8. Cookie 与浏览

本网站使用技术性 Cookie 来维护会话、保存语言、记录已阅读通知及保护表单。Cookie 政策说明其名称、用途与有效期。提示栏仅用于提供信息：“我已了解”会记录其关闭状态，并不表示同意广告。您可以从页脚重新打开提示栏。即使未在提示栏中作出选择，地图也会向服务商发送请求。

9. 适用范围与更新

本政策适用于本落地页及其表单。ESPI 企业网站、制造商 Twin Disc 以及通过外部链接访问的服务均有各自的隐私政策。当数据处理方式发生变化时，我们会更新本页面并注明版本日期。未来若增加广告或分析服务，将需要更新本政策，并在必要时更新用户选择管理机制。

联系按钮点击统计

为了解哪些页面便于用户联系我们，我们记录电话和 WhatsApp 按钮的点击类型、不含参数的页面路径、语言、日期及每次事件的随机编号。记录不包含姓名、联系方式、表单内容、IP 地址、用户代理或广告标识符，也不会为此添加 Cookie 或访客标识符。事件在服务器上最多保存 90 天，并可通过已配置的 webhook 转发至数据控制者的报表系统，用于按页面和联系方式统计点击数量。事件不与个人关联，也不发送至 Google Ads。今后如需广告归因，须另行配置并更新隐私选项。

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